SHIFT entwickelt digitale Mitarbeiter, die Anfragen beantworten, Termine koordinieren, Angebote vorbereiten, Wissen aus Ihren Systemen abrufen und Follow-ups automatisch auslösen.
Für KMU, Mittelstand und Handwerk
Individuell statt Standardsoftware
Anbindung an Website, Telefon, Kalender, CRM, E-Mail und Dokumente
DSGVO-bewusste Umsetzung
Grundlage
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent kann Aufgaben ausführen: Daten prüfen, Systeme nutzen, Termine buchen, Informationen vorbereiten, E-Mails formulieren und Prozesse anstoßen.
Warum jetzt?
Agenten-Übersicht
Jeder Agent ist ein klar abgegrenzter Prozessbaustein. Sie starten nicht mit einer Plattform, sondern mit dem Agenten, der Ihrem Team zuerst Zeit spart.
Nimmt Anrufe entgegen, fragt Details ab und erstellt strukturierte Rückruf- oder Terminnotizen.
ansehenBereitet aus Anfragen, Fotos und Formularen einen Angebotsentwurf mit offenen Rückfragen vor.
ansehenMacht PDFs, SOPs, Handbücher und Prozesswissen schnell auffindbar - mit Quellenbezug.
ansehenErinnert an offene Angebote, bereitet E-Mails vor und hält Nachfassprozesse sauber.
ansehenStrukturiert Baustellen-, Service- oder Projektinformationen für Übergaben und Nachweise.
ansehenKoordiniert Terminwünsche, prüft Verfügbarkeiten und bereitet Bestätigungen vor.
ansehenBeantwortet Website-Fragen, qualifiziert Leads und leitet passende Kontakte weiter.
ansehenLiest Rechnungen vor, erkennt fehlende Angaben und bereitet Buchhaltungsübergaben vor.
ansehenBranchen
Die Architektur bleibt individuell, aber die ersten Use Cases sind in vielen Betrieben ähnlich: Telefon, Angebot, Wissen, Termine und Follow-ups.
KI-Agenten entlasten Handwerksbetriebe bei Anrufen, Terminen, Angeboten, Kundenfragen und wiederkehrenden Büroaufgaben.
Branchenlösung ansehenBauunternehmen nutzen KI-Agenten für Baustellendokumentation, Angebotsvorbereitung, Subunternehmer-Koordination und Dokumentenmanagement.
Branchenlösung ansehenElektrobetriebe profitieren von KI-Agenten für PV-, Wallbox-, Smart-Home- und Service-Anfragen sowie interne Wissensdatenbanken.
Branchenlösung ansehenMalerbetriebe können Anfragen, Aufmaßinformationen, Farbberatung, Angebote und Terminwünsche mit KI-Agenten sauberer vorbereiten.
Branchenlösung ansehenDachdecker können Sturmschaden-Anfragen, Fotoannahme, Termine, Angebote, Wetterplanung und Wissensfragen mit KI-Agenten strukturieren.
Branchenlösung ansehenIntegration
SHIFT prüft vorhandene Tools, Datenquellen und Freigabeprozesse. Ziel ist ein Agent, der in Ihren Alltag passt statt ihn mit einer neuen Insellösung zu ersetzen.
Umsetzung
Wir starten bewusst klein, testen mit echten Arbeitsabläufen und erweitern erst nach belastbaren Ergebnissen.
Datenschutz & Sicherheit
KI-Agenten dürfen keine Blackbox im Betrieb sein. Rollen, Datenquellen, Freigaben und Tracking werden bewusst eingegrenzt.
FAQ
Ein KI-Agent ist ein digitaler Mitarbeiter, der Informationen versteht, Systeme nutzen kann und daraus konkrete Arbeitsschritte vorbereitet oder ausführt.
Ein Chatbot beantwortet schriftlich Fragen, ein Voicebot spricht am Telefon. Ein KI-Agent geht weiter: Er kann Daten prüfen, Aufgaben vorbereiten, Termine koordinieren und Workflows anstoßen.
Typisch sind Anfragen, Rückrufe, Terminwünsche, Angebotsvorbereitung, Wissenssuche, Follow-ups, Dokumentation und Übergaben an CRM, Kalender oder E-Mail.
Ja, ein Telefonagent kann Anliegen erkennen, Rückfragen stellen und strukturierte Notizen oder Terminwünsche an Ihr Team übergeben.
Ein Angebotsagent kann Informationen sammeln, Rückfragen identifizieren und Angebotsentwürfe vorbereiten. Freigabe und Versand bleiben je nach Prozess bei Ihrem Team.
Das hängt vom System ab. SHIFT prüft Schnittstellen, E-Mail-, Kalender-, CRM- und Dokumentenablagen und baut die Integration so schlank wie möglich.
Ein klar abgegrenzter Prototyp ist oft in wenigen Wochen möglich. Die genaue Dauer hängt von Datenquellen, Integrationen und Freigabeprozessen ab.
SHIFT plant KI-Agenten datenschutzbewusst mit Datenminimierung, Rollenrechten, Zugriffskontrolle und klaren Prozessen. Eine rechtliche Prüfung ersetzt das nicht.
Besonders geeignet sind KMU, Handwerksbetriebe, Bauunternehmen und Dienstleister mit vielen Anfragen, Terminen, Angeboten und wiederkehrenden Rückfragen.
In der Potenzialprüfung schauen wir auf Anfragewege, Angebotsprozess, Wissen, Tools und Integrationen - ohne Hype, mit konkretem ersten Prototyp.
